• Электронные курсы
  • Тренажеры-симуляторы
  • Виртуальный механик
  • 3D Курс (Виртуальный стенд)
  • 2026 Международная олимпиада по металлургии
  • 2025 Цифровое Обучение Производственного персонала
  • 2024 Цифровое Обучение Производственного персонала
  • 2024 Международная олимпиада по металлургии
  • 2023 Цифровое Обучение Производственного персонала
Наш сайт использует файлы cookies.
Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie.

Политика использования файлов cookie
ПРИНИМАЮ
Заявка на обновление обучающей системы SIKE
Обращаем Ваше внимание, что все клиенты, которые ранее уже приобретали данную обучающую систему, могут бесплатно получить обновленную версию.
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами!
Пожалуйста, заполните контактные данные
Подписка на рассылку новостей
Пожалуйста, заполните контактные данные
Заявка на бесплатную консультацию
Пожалуйста, заполните контактные данные
Заявка на обратный звонок
Пожалуйста, заполните контактные данные
Заявка в техподдержку
Для оперативного решения вопросов по работе программных продуктов, заполните все нижеуказанные поля
Пример: Электронный курс Работы на высоте, 3D Атлас Устройство запорной арматуры, 3D Тренажер Стропальщик, Тренажер-имитатор Сталевар конвертера, VR-тренажер Горновой доменной печи
Введите название организации, которой приобретён продукт SIKE
Введите фамилию, имя, отчество контактного лица для связи по данной заявке
Введите email контактного лица для связи по данной заявке
Введите телефон контактного лица для связи по данной заявке
Задайте свой вопрос или опишите проблему. Укажите в какой момент/на каком шаге происходит ошибка. Например, при установке программного обеспечения (скриншот прилагаю) возникла ошибка. Или тренажер не запускается, при этом выдается следующее сообщение и т.п.
2. СКРИНШОТ ЭКРАНА С ПРОБЛЕМОЙ
Сделайте скриншот экрана ПК с возникшей проблемой и прикрепите его, или запишите видео и прикрепите файл с видео. Вы можете прикрепить до 10 файлов. Чтобы прикрепить файл, к уже загруженному ранее файлу, нажмите на название файла, появится кнопка "ДОБАВИТЬ" — нажмите её чтобы загрузить новый файл.
Укажите характеристики вашего ПК или загрузите скриншот в разделе ниже — 4. СКРИНШОТ ХАРАКТЕРИСТИК ПК. Инструкция для получения характеристик описана ниже.
  1. На рабочем столе вашего ПК нажмите на ярлык "Компьютер" правой кнопкой мыши.
  2. В контекстном меню нажмите на "Свойства" и откройте их.
  3. Появится окно с описанием характеристик вашего ПК.
  4. Укажите данные, как указано в примере ниже:
Операционная система: Microsoft Windows 10/11, х64-версия
Процессор:
- Модель: Intel Core i3-10105
- Частота: 3,3 ГГц
- Количество ядер: 4
Оперативная память:
- Объем: 8 ГБ
* Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
**Разрешение экрана: 1920х1080

* Характеристики видеоадаптера: в меню «Пуск», в строке поиска введите «Диспетчер устройств», после выберите вкладку «Видеоадаптеры» — здесь вся информация об установленной видеокарте.

** Разрешение экрана: нажмите правой кнопкой мыши в пустой области рабочего стола, в открывшемся меню выберите «Разрешение экрана», появится окно с информацией о разрешении экрана монитора.
4. СКРИНШОТ ХАРАКТЕРИСТИК ПК
Внимание! Вы можете прикрепить до 10 файлов.
Чтобы прикрепить файл, к уже загруженному ранее файлу:
  1. Щелкните по чёрному полю с названием файла
  2. Появится кнопка "ДОБАВИТЬ"
  3. Нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ" чтобы загрузить новый файл.
Название системы дистанционного обучения
Если проблема возникла с программным продуктом, установленным в систему дистанционного обучения (СДО), заполните информацию слева. Если нет, то пропустите данный шаг.
Укажите ваш браузер, например, Google Chrome.
Если вы запускаете продукт SIKE через браузер, укажите информацию о браузере слева. Если нет, то пропустите данный шаг.

Внимание! Проверьте, что браузер обновлен до последней версии. Возможно, это решит ваш вопрос.
8 (800) 200 89-98
+7 (3519) 51-05-23
Остались вопросы?
Задайте их экспертам
E-mail: info@sike.ru
опишите вашу ситуацию и мы найдем решение
для вас или позвоните нам:
Адрес:
г. Тюмень, ул. Авторемонтная, д. 18, стр. 1, оф. 305
г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. 12
г. Магнитогорск, пр. Металлургов, д. 7, оф.2

График работы:
пн-пт: с 06:30 до 15:00 (по МСК), сб-вс: выходной
Реквизиты SIKE
SIKE — зарегистрированный товарный знак
Аккредитация в области ИТ № 1167 от 14.02.2011 г.
Презентация обучающих систем SIKE

© 2006 - 2026, SIKE
Техническая поддержка: e-learning@sike.ru
Часто задаваемые вопросы